Библиотеки Зеленодольской ЦБС предоставляют свободный доступ к информации, бесплатно оказывая всем категориям населения основные библиотечные услуги.
В соответствии с Федеральным законом «О библиотечном деле» от 29.12.1994 г. и Правилами пользования библиотеками МБУ «ЦБС ЗМР» бесплатными услугами являются:
- Обеспечение пользователям беспрепятственного посещения библиотеки согласно ее режиму работы.
- Предоставление пользователю полной информации о составе библиотечного фонда и о наличии в нем конкретного документа через систему каталогов и информационно-справочных ресурсов библиотеки; информации об услугах библиотеки, справочно-адресной информации о других библиотеках и учреждениях.
- Предоставление информации о составе библиотечного фонда и консультационной помощи в поиске и тематическом подборе печатных изданий и иных документов библиотечного фонда для работы только в читальном зале.
- Выдача документов из библиотечного фонда на дом на условиях, установленных Правилами.